太和兴，讲述自己温暖的故事：

打卡、下班、准备回家，忙碌了一天的高克娟终于可以回家好好休息了。同事们已经开始讨论今晚吃些什么，而她也开始构思回家之后给儿子做哪些可口的饭菜。“我儿子今年要中考了，算是家里头等大事。按时下班、赶紧回家给儿子做饭，给他提供一个良好的环境是我近期最重要的事情”。说起儿子，高克娟就满脸笑容。

然而，管家工作电话却在此时响了起来。“喂，请问是物业吗？我是九号楼业主。我现在突然有事回不来，家里也没有其他人，可以帮我接一下孩子吗？孩子太小自己回来太危险，我也实在找不到其他可以托付的人，太着急了！”

闻讯，高克娟第一时间询问了孩子的姓名、幼儿园地址等其他基本情况，还来不及给家里的儿子打个电话，就急冲冲地起身帮忙接孩子去了。黄昏已至，夜幕即将来临。从接到孩子到将孩子送到业主邻居家，临危受命的高克娟用了将近一个半小时终于帮忙解决了业主的问题。在看到孩子安全走进业主邻居家门后，高克娟长松了一口气，看了眼时间又紧忙朝家赶去。

第二天临下班时，九号楼业主找到高克娟，当面向她表示了感谢，同时也向太和兴物业全体员工的工作态度表达了敬意。“那位业主的孩子太小，当时又是下班下学高峰期，我害怕孩子遇到危险。当时也没想到已经下班了或者自己要早点回家，就赶紧过去帮忙了。好在儿子体谅我，我心里还少些愧疚。”事后高克娟回忆道。