2017年5月4日，太和兴物业融锦尚都项目秩序部员工时伟像平时一样在小区巡逻，在4号楼门前遇到204业主，经过询问，得知家中老人突发脑梗，情况危急，业主已经拨打了120急救电话。时伟立刻联系秩序部当班人员予以协助，安排一名秩序员疏散园区通道、引导120急救车，并带领其他人员赶到业主家中，配合急救人员将老人抬上救护车，为老人的抢救争取了时间。

    事后，业主特意送来了感谢信，并激动的说：“我是一名独居老人，平时孩子们都不在家，太和兴的工作人员对我格外关照，隔三差五的就来看看我。这次在我病危的关键时刻，又得到了太和兴工作人员的帮助，感谢你们贴心的服务，这样的物业我放心！”时伟开心的笑着说：“这是我的工作职责，看到您平安就是我最开心的事！”