一、用人观：

    ● 在赛马中识别好马；

    ● 每一个高职位的得到，都应从低职位做起；员工三倍努力，主管、经理十倍努力。

二、人才的定义：

    ● 愿意在某个岗位上工作，又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。

    ● 若热爱工作，经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人，是有可能晋级或者晋职的人才。

三、员工的三重境界：

    ● 符合岗位要求，完成任务，合格员工

    ● 能够持续改进，不断提升效率和效果，好员工

    ● 操心，卓越员工

·他们尊重劳动、热爱劳动、能从劳动中找到尊严、快乐、职业自豪感；

·他们不仅用脑、用手工作，更是用心工作；

·他们有上进心，自动自发，喜欢主动找事干；

·他们善于协作、出了问题不推诿责任而是首先去解决问题，工作有成绩也不抢功；

·在沟通和人际管理处理中他们简单直接且职业化；对事不对人，亲密有间

·不操心的员工是齿轮，操心员工是带发动机的齿轮；

·不操心员工是炮弹，操心的员工是导弹。